Política de privacidad

Última actualización: 17 de octubre de 2026

La versión corta: guardamos tu ubicación solo mientras una sesión está en marcha, y la eliminamos cuando termina. Todo lo que sigue es detalle.

Qué recopilamos

Mientras una sesión está activa: tus coordenadas, el nombre visible que escribiste y la hora en que caduca la sesión. Para distinguir tus sesiones de las de los demás, la app también recibe un ID aleatorio la primera vez que se abre. No es tu nombre, tu correo ni tu número de teléfono, y nunca se usa para publicidad. No recopilamos contactos ni identificadores publicitarios, y nunca vinculamos la analítica del sitio web a una sesión ni a una persona.

Cuánto tiempo lo guardamos

En las sesiones personales, tus coordenadas se borran en cuanto tocas Detener, o en menos de un minuto cuando se agota el temporizador. El resto del registro de la sesión (el enlace, tu nombre visible y el ID aleatorio) se elimina 24 horas después, y el punto de encuentro de un grupo se va con el grupo. No hay copias de seguridad de sesiones caducadas ni historial de ubicaciones.

Grupos

En un grupo, tu posición en vivo y el nombre visible que escribiste son visibles para los demás miembros de ese grupo y para cualquiera que tenga el enlace para mirar del grupo. De eso se trata unirse, y la app lo dice antes de que entres. Unirte es siempre una decisión tuya explícita, con tu propio temporizador; sal cuando quieras con Detener. El enlace de invitación solo muestra quién está en el grupo por su nombre, nunca la posición de nadie, y deja de funcionar 24 horas después de crear el grupo. Tu ubicación se borra exactamente igual que en una sesión individual, y cuando termina el último miembro, el grupo se cierra y se elimina en menos de 24 horas.

Compras

Si compras MyLoco Plus, Apple o Google se encargan del pago; nunca vemos tu tarjeta. RevenueCat, el servicio que usamos para comprobar las suscripciones, recibe el ID aleatorio de la app y el recibo de la tienda, y guardamos un registro de qué ID tiene Plus y hasta cuándo. Ese registro se conserva mientras la suscripción lo necesite; escribe a privacy@myloco.app para que lo eliminemos antes.

Denuncias

Si denuncias a un miembro de un grupo, guardamos la denuncia: tu ID aleatorio y el suyo, su nombre visible y el motivo que indicaste. Nos llega una notificación que solo lleva el número de la denuncia, para que podamos actuar en menos de 24 horas. Una denuncia se conserva hasta que la hemos gestionado y se elimina 90 días después.

Sesiones creadas por empresas

Algunos enlaces los crean empresas a través de MyLoco para empresas, por ejemplo una mensajería que comparte contigo el tiempo de llegada de un repartidor. La página de seguimiento siempre indica el nombre de la empresa. Estas sesiones caducan y dejan de actualizarse exactamente igual que las personales; la diferencia es que la empresa puede optar por conservar el historial de rutas de sus propios conductores hasta 90 días (como prueba de entrega), y en ese caso ese historial pertenece a esa empresa y es ella quien lo controla. Mirar una sesión no envía tu ubicación a ningún sitio, salvo que elijas ver la ruta (ver “Quien recibe el enlace” más abajo).

El formulario de interés para empresas

Si dejas tu correo en la página para empresas, guardamos lo que escribiste (correo, empresa y mensaje) y lo usamos solo para contactarte sobre MyLoco para empresas. Escribe a privacy@myloco.app y lo eliminaremos. Los clientes empresariales inician sesión en el panel con su correo, y su facturación pasa por Stripe.

Quien recibe el enlace

Si quien recibe el enlace permite su ubicación para ver la ruta, su navegador envía su posición y la de quien comparte a nuestro servidor, que le pide la ruta a nuestro proveedor de mapas, Mapbox, y se la devuelve. No guardamos esa posición y quien comparte nunca la ve. Sin ese permiso, su ubicación no sale de su dispositivo.

Mapas y rutas

Los mapas de la app y de las páginas compartidas son de Mapbox, así que Mapbox ve qué zona del mapa se está cargando. Cuando quien mira pide la ruta, o un grupo tiene punto de encuentro, las posiciones necesarias pasan por nuestro servidor hasta Mapbox para calcular la ruta o la hora de llegada. No las guardamos; Mapbox las trata según su propia política de privacidad. La telemetría de Mapbox está desactivada en la app y sus métricas de rendimiento están desactivadas en las páginas compartidas; Mapbox sigue contando las cargas del mapa para facturar, con un identificador aleatorio propio que no está vinculado a ti. Cuando buscas un punto de encuentro, lo que escribes y la zona que muestra el mapa pasan por nuestro servidor a Amazon Location Service para encontrar lugares; no guardamos tus búsquedas.

Cookies y analítica del sitio web

Nuestras páginas de marketing y documentación pueden usar Google Analytics para contar visitas, lo que guarda cookies. Solo se carga si aceptas el aviso. Si lo rechazas, nunca se le pide nada a Google. Cambia de opinión cuando quieras con “Cookies” al pie de la página. Las páginas de las sesiones no cargan analítica en ningún caso: un enlace de sesión es la llave a la ubicación de alguien, así que esas URL nunca se envían a servicios de analítica ni a anunciantes. Los vídeos de demostración de la página de inicio usan el modo de privacidad mejorada de YouTube y solo se cargan cuando tocas uno. A partir de ahí, ese vídeo se rige por la política de privacidad de Google.

Quién trata datos por nosotros

Supabase gestiona nuestra base de datos, Vercel aloja el sitio web y Mapbox dibuja los mapas y las rutas. Amazon Web Services encuentra lugares cuando buscas un punto de encuentro. RevenueCat comprueba las suscripciones, Apple y Google cobran los pagos, Stripe factura a los clientes empresariales, ntfy.sh nos entrega los avisos de denuncias (solo el número de la denuncia) y Google Analytics cuenta las visitas al sitio web si lo aceptas. Nuestros proveedores de alojamiento guardan registros estándar de solicitudes, incluidas las direcciones IP, según sus propias políticas. YouTube reproduce los vídeos de demostración si tocas uno.

Tus derechos

“Eliminar mis datos” en la app borra tu nombre y tus ajustes de tu teléfono, y tu ubicación ya no existe cuando termina cada sesión. Para eliminar el ID aleatorio, un registro de compra o cualquier otro dato que tengamos sobre ti, escribe a privacy@myloco.app y lo eliminaremos.